よくあるご質問

お申し込みについて

Q.いつ申し込んだらいいの?
利用を決められたら、ご連絡ください。早めのお申込みをお勧めいたします。 当日・前日も受付しますが、ご利用予定日の2日前の夕方18時以降のお申し込みには、別途手数料が発生しますのでご注意ください。
Q.登録手続きに必要なものは?
・登録申込用紙 ・登録事務手数料 お問合せ後、ホームページからダウンロードしてください。ご連絡頂きましたら、パンフレットと合わせて郵送することも可能です。

ベビー&キッズシッターについて

Q.子供の世話はどこまで頼めるの?
食事(調乳・授乳)、排せつ、入浴、寝かしつけなど日常生活のお世話全般、遊び相手、宿題見守りなど。外遊びや、病院・検診など付き添い同行も可能。お子様のご年齢やご依頼内容に合わせてお世話します。

スタッフについて

Q.同じスタッフに来てもらえるの?
はい、できる限り調整します。ただし都合のつかない場合もございますので、予めご了承ください。また、ご指名料を頂く場合があります。
Q.担当のスタッフについて少し気になることがあります
スタッフに直接伝えづらい、気になる点などございましたら、本部事務所へお申し出ください。問題の改善やスタッフ交代などを即検討します。
Q.スタッフの採用基準は?
シッターとしてのスキルはもちろんのこと
  • 保育マインド
  • 子育て支援に対する考え方
  • 大好きな仕事だからどのような状況でも一生懸命やれる覚悟
を持ったスタッフを採用しいています。

家事について

Q.家事代行はどこまで頼めるの?
家庭の主婦が、日常行う範囲の家事を代行します。 【できること】 日常家事のほか、アイロンかけ・クリーニング出し・買い物代行・病院の受付・庭掃除・ペットのお世話(大型犬や特殊なペットは除く)など 【できないこと】 換気扇・網戸・エアコン掃除・家具の移動・排水口下の掃除など 専門的業者が行う作業・銀行などでの金銭の出し入れ・美術工芸品・高級品などの手入れなど・手の込んだ料理など、特別な料理はご相談ください。
Q.家事代行の定期利用とは
定期コースは、一般家庭において週1回以上ご利用の場合、料金がお得になるプランです。
Q.留守中の利用が不安
身元保証人がたてられ、守秘義務を守れるスタッフがお伺いします。不在時の業務内容はレポートでもご報告致します。
Q.留守中、鍵はどうするの?
ご不在時の定期利用では、本部事務所で鍵をお預かりします。担当者との受け渡しの際もしっかりと管理し、お客さまへも預かり証をご用意します。